حتى الآن، بلغ إجمالي عدد العملاء المدفوعين الذين خدمتهم شركة شنغهاي Enprinting الرقمية أكثر من 1600 عميل، منهم ما يزيد على 1200 عميل شريك داخل الصين وأكثر من 400 عميل في الخارج. كما تجاوز عدد الجهات الشريكة التي تعاقدت مع الشركة على إعادة شراء مستمر لمواد الحبر 2300 جهة، فيما يظل معدل إعادة الشراء لدى العملاء القدامى في حزام صناعة النسيج الأساسي بمنطقة دلتا نهر اليانغتسي مستقراً عند مستوى يتجاوز 90%. وتغطي خدمات الشركة بشكل شامل السوق المحلية، كما تمتد إلى مناطق رئيسية في صناعة النسيج حول العالم، بما في ذلك الولايات المتحدة وجنوب شرق آسيا وأمريكا الجنوبية وأوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا.

تعتمد الشركة نهجاً مزدوجاً في تشكيل شبكة الفروع، يجمع بين التواجد المحلي والتوسع الدولي، لتحقيق تقديم الخدمات القريبة من العملاء والاستجابة السريعة. فعلى الصعيد المحلي، تتخذ الشركة من مقرها الرئيسي في شنغهاي مركزاً لها، وتقيم سبع مكاتب إقليمية في كيشيان وشنجي ونانتونغ وتشانغشو وهوتشو وييوو وونتشو، لتلبية احتياجات التثبيت والصيانة والإصلاح والضبط الفني للمعدات بصورة دقيقة في كل منطقة نسيجية رئيسية. وعلى الصعيد الدولي، أطلقت الشركة مواقع خدمات محلية في الولايات المتحدة وجنوب شرق آسيا وأمريكا الجنوبية وأوروبا والشرق الأوسط، مدعومة بمخازن محلية وفرق متخصصة في خدمات ما بعد البيع، لتغطية أكثر من عشر دول ومناطق خارجية، مما يساهم في تقليص زمن الاستجابة للخدمات عبر الحدود.

بالاعتماد على نظام خدمات قياسي يشمل جميع مراحل العملية، توفر الشركة حلولاً متكاملة تغطي كامل دورة حياة المنتج: قبل البيع، أثناء البيع، وبعد البيع. ففي مرحلة ما قبل البيع، يضم الفريق المتخصص في التجارة الخارجية قدرات متعددة اللغات، ويقدم للعملاء خدمات استشارية متكاملة تشمل تحديد الاحتياجات بدقة، وتقديم حلول مخصصة بنظام OEM، وتقديم العروض التجارية، بالإضافة إلى التفاوض على العقود. وفي مرحلة ما بعد البيع، تُوفّر خدمات الصيانة الدورية المنزلية داخل الصين، بينما تُقدَّم في الخارج دعم فني مستمر عبر الاتصال المرئي عن بُعد والتدريب التقني الإلكتروني، إلى جانب توفير إمدادات دائمة لمستهلكات الحبر، وتخزين دائم لقطع غيار الماكينات، وضمان استجابة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لحل أي مشكلات تقنية، بما يكفل تشغيل خطوط الإنتاج بثبات وموثوقية.

أنجزت الشركة بناء نظام قياسي شامل لسلسلة التجارة الدولية، بدءاً من التواصل مع العميل لتحديد المتطلبات، وتأكيد طراز الماكينة، ووضع تفاصيل متطلبات OEM، وتوقيع العقد، مروراً بتحصيل الدفعة المقدمة، وتجميع الماكينة بالكامل، وإجراء اختبارات الأداء قبل الشحن، وصولاً إلى إجراءات التخليص الجمركي والشحن البحري، وسداد الدفعة النهائية، وتسليم بوليصة الشحن. كما تُرفق بالخدمة مجموعة كاملة من الوثائق اللازمة لضمان امتثال الحبر للمعايير القانونية، مع توفير دعم فني مستمر عن بُعد. إن هذه العمليات التجارية عبر الحدود الموحدة والمنظمة تساعد على تقليل مخاطر التعاون الدولي، وتواصل تقديم خدمات رقمية متكاملة عالية الكفاءة والاستقرار والموثوقية لعملاء الطباعة على النسيج داخل الصين وخارجها.